MARC details
000 -LEADER |
fixed length control field |
02983nam a22003137a 4500 |
008 - FIXED-LENGTH DATA ELEMENTS--GENERAL INFORMATION |
fixed length control field |
220207b2564 th a|||| |||| 00| 0 tha d |
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER |
International Standard Book Number |
9786164076631 : |
040 ## - CATALOGING SOURCE |
Original cataloging agency |
BSRU |
082 04 - DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION NUMBER |
Classification number |
658.8 |
Item number |
ช882ค 2564 |
100 0# - MAIN ENTRY--PERSONAL NAME |
Personal name |
มยุขพันธุ์ ไชยมั่นคง |
245 10 - TITLE STATEMENT |
Title |
คู่มือกลยุทธ์ด้านลูกค้า = |
Remainder of title |
Customer strategy handbook / |
Statement of responsibility, etc. |
มยุขพันธุ์ ไชยมั่นคงและชัยพงษ์ พงษ์พานิช |
260 ## - PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC. |
Place of publication, distribution, etc. |
กรุงเทพฯ : |
Name of publisher, distributor, etc. |
ศูนย์วิจัยและให้คำปรึกษา สถาบันบัณฑิตบริหารธุรกิจศศินทร์แห่งจาฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, |
Date of publication, distribution, etc. |
2564 |
300 ## - PHYSICAL DESCRIPTION |
Extent |
148 หน้า : |
Other physical details |
ภาพประกอบ ; |
Dimensions |
18 ซม. |
505 2# - FORMATTED CONTENTS NOTE |
Formatted contents note |
การแบ่งกลุ่มลูกค้าและการเลือกกลุ่มเป้าหมาย -- การศึกษาลูกค้าเชิงลึก -- การเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายมาเป็นลูกค้า -- การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า -- การสร้างความภักดีกับลูกค้า |
520 ## - SUMMARY, ETC. |
Summary, etc. |
หนังสือ คู่มือกลยุทธ์ด้านลูกค้า เล่มนี้ จะช่วยให้ผู้อ่านสามารถกำหนดกลยุทธ์ด้านลูกค้า ตั้งแต่การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมกับการดำเนินธุรกิจผ่านการทำความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ และหาวิธีดึงดูดให้มาเป็นลูกค้า รวมไปถึงการสร้างประสบการณ์ที่ดีและการสร้างความภักดีให้เกิดขึ้นผ่านเครื่องมือการวิเคราะห์ต่าง ๆ |
541 ## - IMMEDIATE SOURCE OF ACQUISITION NOTE |
Source of acquisition |
อภินันทนาการ |
Date of acquisition |
22/02/07 |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
การตลาด |
9 (RLIN) |
1337 |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
ความสัมพันธ์กับลูกค้า |
650 #4 - SUBJECT ADDED ENTRY--TOPICAL TERM |
Topical term or geographic name entry element |
บริการลูกค้า |
9 (RLIN) |
4921 |
700 0# - ADDED ENTRY--PERSONAL NAME |
Personal name |
ชัยพงษ์ พงษ์พานิช |
856 4# - ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS |
Materials specified |
ดูปกและสารบัญ (see cover and contents) |
Uniform Resource Identifier |
https://opacb.bsru.ac.th/book/File116439.pdf |
900 ## - EQUIVALENCE OR CROSS-REFERENCE-PERSONAL NAME [LOCAL, CANADA] |
Personal name |
22/04/18 |
901 ## - LOCAL DATA ELEMENT A, LDA (RLIN) |
a |
Market. |
901 ## - LOCAL DATA ELEMENT A, LDA (RLIN) |
a |
Econ. |
901 ## - LOCAL DATA ELEMENT A, LDA (RLIN) |
a |
new_apr22 |
940 ## - EQUIVALENCE OR CROSS-REFERENCE--UNIFORM TITLE [OBSOLETE] [CAN/MARC only] |
Uniform title |
287351 |
942 ## - ADDED ENTRY ELEMENTS (KOHA) |
Source of classification or shelving scheme |
|
Koha item type |
General Books |
039 ## - |
-- |
3 |
-- |
selfcheck |