TY - BOOK AU - สมิธ, เอลเลน รีด TI - มนต์เรียกลูกค้า =: e-Loyaity SN - 9749052544 : U1 - 658.834 PY - 2545/// CY - กรุงเทพฯ PB - เอ.อาร์. บิซิเนส เพรส KW - ความพอใจของผู้บริโภค KW - พฤติกรรมผู้บริโภค N1 - อะไรคืออี-ลอยัลตี อะไรไม่ใช่อี-ลอยัลตี -- สร้างความภักดีแบบมนุษย์ปุถุชน ผ่านโลกดิจิตอลในยุคที่คนคลั่งเน็ต -- ทำให้อี-ลอยัลตี บนเวบไซต์ของคุณมีความสมจริง --ปัจจัยสำคัญของการออกแบบเวบไซต์และตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม ER -