สมิธ,  เอลเลน  รีด <br/><br/>
มนต์เรียกลูกค้า =  e-Loyaity / 
 e-Loyaity 
Ellen  Reid  Smith ; อานุภาพ   อิทธิบันลือ, แปลและเรียบเรียง 
 - กรุงเทพฯ :  เอ.อาร์. บิซิเนส  เพรส,  2545 
 - 451 หน้า :  ภาพประกอบ ;  21 ซม. 
<br/><br/>อะไรคืออี-ลอยัลตี อะไรไม่ใช่อี-ลอยัลตี -- สร้างความภักดีแบบมนุษย์ปุถุชน ผ่านโลกดิจิตอลในยุคที่คนคลั่งเน็ต -- ทำให้อี-ลอยัลตี บนเวบไซต์ของคุณมีความสมจริง --ปัจจัยสำคัญของการออกแบบเวบไซต์และตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9749052544 :  290 บาท 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ความพอใจของผู้บริโภค<br/>พฤติกรรมผู้บริโภค
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834  / ส313ม 2545