ทำไมเราไม่ฟังกัน : สิ่งสำคัญที่หล่นหายเมื่อเราไม่ตั้งใจฟัง = You're not listening : what you're missing and why it matters / Kate Murphy, เขียน ; ไอริสา ชั้นศิริ, แปล

ศิลปะการฟังที่สาบสูญ -- ความรู้สึกเชื่อมประสาน: ประสาทวิทยาของการฟัง -- ฟังเสียงของความสงสัยใคร่รู้: สิ่งที่เราเรียนรู้จากเด็กวัยเตาะแตะ -- รู้นะว่าจะพูดอะไร: ข้อสันนิษฐานก็เหมือนกับที่อุดหู -- การตอบสนองแบบไม่รู้ระดับเสียง: ทำไมคนถึงชอบคุยกับสุนัขของตัวเองมากกว่า -- พูดอย่างเต่า คิดอย่างกระต่าย: ความต่างระหว่างคำพูดกับความคิด -- ฟังความเห็นที่แตกต่าง: ทำไมถึงรู้สึกเหมือนกำลังถูกหมีไล่ตาม -- สนใจสิ่งที่สำคัญ: การฟังในยุคแห่งข้อมูลมหาศาล -- การฟังแบบด้นสด: เรื่องตลกระหว่างทางไปทำงาน -- ความไวต่อการสนทนา: เทอร์รี กรอสส์ แอลบีเจ และนักต้มตุ๋นเหมือนกันที่ตรงไหน -- ฟังตัวเอง: เสียงเจื้อยแจ้วเจรจาจากข้างใน

หนังสือสอนวิธีการพูดและการสื่อสารนั้นน่าจะมีมากมายเป็นหมื่นๆ เล่ม แต่มีกี่เล่มที่บอกเราว่าวิธีการฟังที่ถูกต้องคืออะไร มีกี่คนกันที่บอกได้ว่าตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการฟัง แล้วถ้าหากเราไม่รู้จักฟัง เราจะรู้จักพูดได้อย่างไร การพูดที่ไม่ได้มาจากการฟังนั้นคือต้นตอของการทะเลาะเบาะแว้งและความขัดแย้งทั้งปวง ตั้งแต่ปัญหาในบ้านไปจนถึงสงครามที่เดือดร้อนผู้คนเรือนล้าน ขณะที่การไม่ฟังสามารถก่อปัญหาได้มากมาย การฟังก็สามารถสยบปัญหาได้ตั้งแต่มันยังไม่เกิดด้วยซ้ำ ว่าแต่ ตั้งแต่เริ่มต้นวันจนถึงตอนนี้ คุณได้ "ฟัง" ใครจริงๆ บ้างหรือยัง